第１条（基本方針）

当社は，個人情報の保護に関する法令等および社内規程を遵守し，当社で取り扱う個人情報の取得および利用を適正に行うとともに，個人情報を安全かつ最新の状態で管理し，適正に廃棄することで，個人情報を保護します。

第２条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌，指紋，声紋にかかるデータ，健康保険証の保険者番号等の当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第３条（個人情報の取得方法）

1. 当社は，ユーザーが本サービスを利用する際や，各種お問い合わせ，相談の予約，各種申込フォームの送信等に際して，氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，勤務先情報，家族構成，資産・収入に関する情報，移住・長期滞在・海外進出に関するご希望・状況等の情報，銀行口座番号，クレジットカード番号その他必要な個人情報をお尋ねすることがあります。
2. 当社は，ユーザーと提携先等との間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を，当社の提携先（情報提供元，決済事業者，業務委託先，広告配信事業者等を含みます。以下「提携先」といいます。）等から取得することがあります。

第４条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

• 本サービス（移住・長期滞在・海外進出等に関する相談，コンサルティング，各種手続き支援，現地帯同サポート等）の提供・運営のため
• 本サービスを利用する際のログイン時又はログイン後の本人認証のため
• ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
• ユーザーとの契約内容の確認，契約書・見積書等の作成・送付のため
• ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内のメール・メッセージを送付するため
• メンテナンス，重要なお知らせ等，必要に応じたご連絡のため
• 利用規約等に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
• ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求し，入金状況を管理するため
• 本サービスの利用状況を分析し，機能改善や新サービスの企画・開発に役立てるため
• 本サービス内や各種資料等において，「事例紹介」として移住相談内容や移住プロセスを紹介するため（当社で個人が特定できないよう加工し，特定の個人が識別されるような情報は含みません。）
• 当社が投資家，提携先等に対して行うプレゼンテーションや事業報告のため（当社で個人が特定できないよう加工し，特定の個人が識別されるような情報は含みません。）
• 当社が運営するオウンドメディア，SNS，セミナー，イベント等における統計情報・事例紹介としての掲載のため（当社で個人が特定できないよう加工し，特定の個人が識別されるような情報は含みません。）
• キャンペーン，アンケート，イベント等にご参加いただいたユーザーへのご連絡および景品等の発送のため
• 本サービスの満足度調査，利用実態調査等の研究のため
• 当社および提携先が行う，移住・海外生活・海外進出等に関する商品・サービスの企画，マーケティング，広告配信の最適化のため（法令で許容される範囲内に限ります。）
• その他当社の事業活動および市場調査に関する分析・統計のため
• 上記各号に付随・関連する目的のため

第５条（利用目的の変更）

1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，又は本ウェブサイト上に公表するものとします。

第６条（個人情報の管理）

当社は，個人情報の一部又は全部を含む資料，記憶媒体およびそれらの複写物等について，個人情報が不当に開示され又は漏洩されないよう，個人情報の管理に必要な措置を講じるものとします。

第７条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   • 人の生命，身体又は財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • あらかじめ次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
   • 利用目的に第三者への提供を含むこと
   • 第三者に提供されるデータの項目
   • 第三者への提供の手段又は方法
   • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   • 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の規定は，次のいずれかに該当する場合には，適用しないものとします。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について，あらかじめ本人に通知し，又は本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第８条（個人情報の開示）

1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部又は一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
   • 本人又は第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報等の個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第９条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続により，当社に対して個人情報の訂正，追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，又は訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第１０条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は，本人から，個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，又は不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，当社が必要と判断した場合は，調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前２項の定めにかかわらず，利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第１１条（専門家・提携先による個人情報の閲覧）

本サービスでは，相談に回答するアドバイザー（以下，「アドバイザー」といいます。）弁護士，行政書士，税理士，社会保険労務士，現地コンサルタントその他の外部専門家や，提携事業者と連携して支援を行う場合があります。

これらの専門家・提携事業者は，ユーザーへの適切なサポートを行うために必要な範囲内において，当社が管理するユーザーの個人情報を閲覧することができるものとします。この場合であっても，当社は，当該専門家・提携事業者に対して，法令および本ポリシーと同等の水準で個人情報を適切に取り扱うよう求めます。

第１２条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第１３条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。